Los presentes términos y condiciones (“Términos y Condiciones”) regulan el acceso, uso, y contratación de los servicios profesionales de diseño web y soluciones asociadas, ofrecidos por Letnify (“Letnify”, “nosotros”, “nuestro”). Al navegar, solicitar una propuesta, firmar el contrato, o efectuar cualquier pago a través de nuestros enlaces de cobro, el cliente acepta íntegramente estos Términos y Condiciones. En el caso de clientes internacionales, estos Términos son aplicables, bajo la legislación española.
Letnify se dedica a ofrecer servicios rápidos y personalizados para el desarrollo de sitios web (landing pages, webs corporativas, webs premium), enfocados en optimizar la conversión y rendimiento, adaptados a la visión del cliente. Nuestros proyectos están diseñados para entregarse en plazos de 48 horas o menos, siempre que el cliente proporcione todos los materiales necesarios dentro del marco de tiempo acordado.
Este documento tiene como objetivo regular las relaciones entre Letnify y los clientes, especificando el alcance de los servicios, los métodos de pago, las responsabilidades del cliente y de Letnify, las condiciones de propiedad intelectual, y las limitaciones de responsabilidad. Al aceptar estos Términos y Condiciones, ambas partes se comprometen a cumplir con los términos establecidos, garantizando un proceso claro, efectivo y justo.
Aconsejamos a todos los clientes que lean detenidamente este documento antes de la firma de cualquier contrato o pago, ya que cualquier discrepancia futura puede resolverse a partir de lo estipulado en estos términos.
Última actualización: Diciembre 2025
Este documento establece las condiciones generales bajo las cuales Letnify prestará sus servicios a los clientes. En él se especifican las reglas, el funcionamiento del servicio, y los límites que deben observarse para garantizar una relación equitativa.
El presente documento tiene como objetivo establecer la relación entre Letnify y el cliente, detallando el alcance del servicio, las condiciones de contratación, los derechos y deberes de ambas partes, los plazos de entrega y las posibles garantías ofrecidas por Letnify.
Es importante que tanto Letnify como el cliente comprendan completamente los términos establecidos en este documento antes de firmar cualquier acuerdo, ya que el no cumplimiento de estas disposiciones puede resultar en la cancelación del servicio o la solicitud de compensaciones, conforme a lo indicado en los apartados posteriores.
Si alguna de las disposiciones aquí contenidas entra en conflicto con las leyes locales aplicables, los tribunales competentes en materia de jurisdicción deberán decidir sobre la validez de dicha disposición, sin que ello afecte a la validez del resto de las disposiciones del contrato.
El presente apartado aclara los términos utilizados en estos Términos y Condiciones y que son fundamentales para el entendimiento de las cláusulas descritas a continuación.
A continuación se describen los términos claves que deberán ser entendidos por ambas partes para evitar cualquier malentendido o conflicto durante el proceso de prestación de servicios.
Descripción de los servicios proporcionados por Letnify, incluyendo los tipos de webs disponibles, lo que está incluido en cada servicio y los plazos de entrega estimados.
Letnify ofrece un abanico de servicios diseñados específicamente para satisfacer las necesidades de negocios que buscan establecer o mejorar su presencia digital de manera efectiva. Los servicios de Letnify están enfocados en entregar soluciones rápidas, profesionales y personalizadas, siempre bajo los más altos estándares de calidad.
Los servicios disponibles incluyen, pero no se limitan a, el diseño y desarrollo de páginas web (Landing Pages, Web Corporativa, Web Premium), optimización web, mantenimiento, integración con redes sociales, y otros complementos relacionados con la creación de soluciones digitales completas para negocios.
Letnify ofrece tres tipos principales de sitios web, cada uno adaptado a las necesidades y objetivos específicos de los clientes. A continuación, se detallan los tres tipos de webs disponibles:
Cada tipo de servicio proporcionado por Letnify incluye una serie de características y entregables detallados a continuación. Dependiendo del tipo de web que se contrate, estos elementos pueden variar.
A pesar de que nuestros servicios cubren una amplia gama de necesidades, hay algunos elementos que no están incluidos en los paquetes estándar. A continuación, detallamos lo que no está incluido en cada servicio de desarrollo web:
En Letnify, nos comprometemos a entregar cada proyecto en plazos rápidos y efectivos, especialmente en el caso de las Landing Pages. A continuación se detallan los plazos de entrega estimados para cada tipo de servicio:
La entrega de los proyectos se estima en 48 horas desde que Letnify recibe el pago completo, el contrato firmado y los materiales completos por parte del cliente. Esto se aplica tanto a Landing Pages como a webs corporativas o premium.
Si algún elemento necesario para el desarrollo del proyecto se encuentra ausente, incompleto o incorrecto, el plazo de entrega comenzará a contar una vez que el cliente haya entregado todos los elementos requeridos.
Explicación detallada de las fases que componen el proceso de contratación de los servicios de Letnify.
El proceso de contratación de los servicios de Letnify consta de varias fases que permiten que tanto el cliente como la empresa tengan claridad en cuanto al alcance del trabajo, el coste y los plazos. A continuación, se describen estas fases de forma detallada.
La primera fase del proceso es una reunión inicial entre Letnify y el cliente. En esta llamada se revisarán los requisitos del cliente, las expectativas del proyecto y cualquier detalle relacionado con el diseño, el contenido, las funcionalidades y los plazos.
Durante la reunión, Letnify proporcionará una breve explicación de los servicios que se pueden incluir dentro del proyecto, los plazos estimados de entrega y cómo se manejará el proceso de pago. Se revisará el presupuesto, y el cliente tendrá la oportunidad de hacer cualquier pregunta o solicitud adicional.
Después de la reunión inicial y con la aprobación de los requisitos y el presupuesto, Letnify enviará un contrato detallado al cliente. Este contrato incluirá:
El contrato debe ser revisado y firmado por el cliente antes de proceder con el pago y la activación del servicio. El cliente puede solicitar modificaciones en caso de que algún aspecto no se ajuste a sus expectativas, siempre dentro del marco de lo negociado.
Tras la firma del contrato, el siguiente paso es la realización del pago correspondiente. Letnify ofrece dos modalidades de pago:
Solo una vez confirmado el pago y recibido el contrato firmado y todos los materiales necesarios, Letnify comenzará a trabajar en el proyecto. La entrega de los archivos finales se realiza una vez completado el 100% del pago en el caso de la opción A, o una vez el cliente apruebe la versión preliminar y abone el 40% restante en la opción B.
Métodos de pago, impuestos aplicables, política de precios y condiciones del mantenimiento mensual.
Letnify establece condiciones claras y transparentes respecto a los métodos de pago, los impuestos aplicables, y los precios establecidos para cada servicio. Estas condiciones son fundamentales para asegurar que el cliente esté al tanto de los términos económicos al contratar cualquier servicio de diseño web.
Letnify acepta los siguientes métodos de pago para los servicios contratados:
Todos los pagos deben ser realizados de forma electrónica, mediante los sistemas habilitados para ello. Letnify no acepta pagos en efectivo ni transferencias bancarias fuera del sistema oficial de pagos acordado.
El precio total del servicio contratado será el acordado en el contrato, sin incluir impuestos, salvo que se indique lo contrario. En caso de que Letnify deba aplicar el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o cualquier otro tributo en función de las normativas fiscales en vigor, estos serán añadidos al precio final.
El cliente será informado en el momento de la facturación del IVA aplicable o de cualquier otro impuesto adicional que corresponda, con su desglose correspondiente. La factura final incluirá el importe total con el IVA o cualquier otro tributo que se haya sumado al precio.
Los precios indicados en la web de Letnify son indicativos y están sujetos a cambios según el tipo de servicio solicitado. El precio final se acordará en el contrato y se reflejará en la factura que el cliente recibirá una vez se formalice el acuerdo.
Letnify se reserva el derecho de ajustar los precios para nuevos clientes en función de la complejidad y la demanda de los servicios. Sin embargo, los clientes que ya han contratado un servicio no estarán sujetos a aumentos de precio durante la duración del contrato vigente, salvo que se incluyan modificaciones o cambios en el alcance del servicio acordado.
En el caso de que el cliente decida contratar el mantenimiento mensual, este será facturado de forma recurrente con base en la complejidad del servicio prestado y el alcance de las modificaciones solicitadas.
El mantenimiento incluirá actualizaciones menores, corrección de errores, cambios en contenido (como textos, imágenes, y entradas de blog), y soporte técnico. Este servicio no incluirá nuevas secciones, rediseños o actualizaciones estructurales que no estén cubiertas en el acuerdo inicial.
El mantenimiento mensual se cobrará automáticamente a través de Stripe, y el cliente será notificado de cualquier ajuste de precio antes de la próxima renovación. El cliente tiene la posibilidad de cancelar el mantenimiento en cualquier momento, siempre que lo notifique con al menos 15 días de antelación antes de la próxima renovación.
Detalles sobre el mantenimiento mensual ofrecido por Letnify, sus condiciones, inclusiones y exclusiones.
Letnify ofrece un servicio de mantenimiento mensual para mantener los sitios web actualizados, funcionales y seguros. Este servicio está diseñado para aquellos clientes que desean tener su sitio web en óptimas condiciones a lo largo del tiempo sin tener que preocuparse por los detalles técnicos.
El mantenimiento mensual incluye los siguientes servicios básicos:
Cualquier solicitud fuera de estos servicios será tratada como un trabajo adicional, con presupuesto y plazos definidos por separado.
El mantenimiento mensual no cubre lo siguiente:
El cliente puede cancelar el servicio de mantenimiento mensual en cualquier momento, pero deberá notificar a Letnify al menos 15 días antes de la fecha de renovación mensual para evitar cargos adicionales.
Si se cancela el mantenimiento, Letnify entregará el estado final del proyecto según el último trabajo realizado, sin realizar más cambios o actualizaciones en el futuro.
Proceso de cambios menores, mayores y revisiones dentro del alcance del proyecto.
Letnify ofrece una revisión gratuita del proyecto después de la entrega preliminar, para permitir que el cliente haga ajustes menores. Sin embargo, cualquier cambio fuera del alcance inicial será tratado como un trabajo adicional y presupuestado por separado.
Después de la entrega preliminar del proyecto, el cliente tendrá la oportunidad de solicitar una revisión menor sin costo adicional. Esta revisión está limitada a ajustes de contenido, como cambios de texto o imagen, sin afectar la estructura o funcionalidad del sitio.
Los cambios mayores que involucren reestructuración del sitio, creación de nuevas secciones, o modificaciones significativas en la funcionalidad no están cubiertos por la revisión gratuita. Estos cambios se consideran fuera del alcance original y se presupuestarán como trabajo adicional.
Cualquier solicitud que no esté contemplada en el alcance original del proyecto (como nuevas funcionalidades, secciones o cambios de diseño sustanciales) será considerada como una solicitud adicional. Letnify proporcionará un presupuesto por separado y un plazo de entrega que se acordará con el cliente.
Condiciones para la cancelación del servicio y posibles devoluciones.
En el caso de que el cliente desee cancelar el servicio antes de la entrega final o si se presentan circunstancias excepcionales, Letnify establece las siguientes condiciones para la cancelación y las devoluciones:
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros servicios, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez que el trabajo ha comenzado. Este término se aplica desde el momento en que Letnify recibe el pago inicial y comienza a trabajar en el proyecto.
Si el cliente desea cancelar el proyecto antes de que Letnify haya comenzado con el desarrollo del sitio web, se podrá realizar una devolución parcial. Esta devolución será de hasta el 50% del monto pagado, dependiendo de los materiales ya entregados y las actividades previas realizadas.
En algunos casos excepcionales, si el trabajo no ha avanzado más allá de la fase inicial de diseño o estructuración, Letnify podrá considerar una devolución parcial. Esta devolución no superará el 50% del monto total pagado por el cliente y se determinará dependiendo del grado de avance realizado hasta el momento de la solicitud de cancelación.
La política de no devoluciones está basada en el contrato firmado entre Letnify y el cliente, el cual especifica que, una vez aprobado el pago y firmado el acuerdo, se inicia el desarrollo del proyecto, lo que implica la creación de trabajos a medida y personalizados.
Derechos sobre los trabajos creados y licencias de uso.
El cliente obtiene la propiedad total del sitio web desarrollado una vez se haya completado el pago total del proyecto. Sin embargo, Letnify se reserva ciertos derechos de uso sobre el diseño final para fines de promoción, portafolio y ejemplos.
Una vez que Letnify haya entregado el sitio web final y se haya recibido el pago completo, la propiedad intelectual de todos los archivos entregados (HTML, CSS, imágenes, scripts, etc.) será transferida al cliente. Esto incluye la plena capacidad de modificar, transferir, y distribuir los archivos como lo desee.
Letnify se reserva el derecho a utilizar los trabajos entregados como ejemplo en su portafolio online y otros materiales promocionales. Esto incluye la publicación de capturas de pantalla del sitio web en su página web, blog o redes sociales, con el fin de mostrar la calidad de los servicios prestados. Este derecho se mantiene incluso después de la entrega del proyecto.
El cliente garantiza que todo el contenido proporcionado para el desarrollo de su sitio web (textos, imágenes, logotipos, videos, etc.) no infringe derechos de propiedad intelectual de terceros. Letnify no asume ninguna responsabilidad por cualquier reclamación relacionada con la infracción de derechos de autor o uso indebido de materiales proporcionados por el cliente.
Obligaciones que el cliente debe cumplir para asegurar la correcta ejecución del proyecto.
Para que Letnify pueda llevar a cabo el proyecto de manera eficiente y dentro de los plazos acordados, el cliente debe cumplir con ciertas responsabilidades. Estas responsabilidades son fundamentales para evitar retrasos y garantizar que el trabajo realizado cumpla con las expectativas de ambas partes.
El cliente es responsable de proporcionar todos los materiales necesarios para el desarrollo del sitio web dentro del plazo acordado. Esto incluye, pero no se limita a, logotipos, imágenes, textos y cualquier otro recurso necesario. El retraso en la entrega de estos materiales puede afectar el plazo de entrega final del proyecto.
El cliente debe asegurarse de que el contenido que suministra, como imágenes y textos, tiene las licencias correspondientes para su uso en el sitio web. Letnify no será responsable de la utilización de contenido sin los derechos necesarios, y el cliente será el único responsable en caso de reclamaciones por infracción de derechos de autor.
El cliente debe leer cuidadosamente y revisar el contrato enviado por Letnify antes de proceder con el pago. El contrato define el alcance del servicio, los plazos y los precios, por lo que es fundamental que el cliente esté completamente de acuerdo con los términos antes de firmar.
El cliente debe revisar y aprobar todas las versiones preliminares y finales del sitio web dentro de los plazos establecidos. Cualquier retraso en la respuesta del cliente a estas revisiones puede causar retrasos adicionales en la entrega final del proyecto.
El cliente se compromete a responder en un plazo razonable a las solicitudes de Letnify, ya sea para aprobar cambios, enviar materiales o proporcionar comentarios. La falta de respuesta en tiempo adecuado puede afectar los plazos de entrega establecidos.
Obligaciones y compromisos de Letnify para con el cliente en el desarrollo del proyecto.
Letnify asume varias responsabilidades a lo largo del proceso de desarrollo del sitio web. Estas responsabilidades aseguran que el proyecto se ejecute de acuerdo con lo pactado y en los plazos establecidos, manteniendo altos estándares de calidad.
Letnify se compromete a entregar el producto final según lo acordado en el contrato, cumpliendo con las especificaciones definidas por ambas partes. Cualquier variación respecto a lo pactado será informada y negociada antes de su implementación.
Letnify se compromete a cumplir con los plazos de entrega, siempre y cuando el cliente entregue los materiales y la información necesaria dentro de los plazos establecidos. En caso de que surjan retrasos por parte de Letnify, estos serán debidamente comunicados al cliente con la debida antelación y justificación.
Letnify garantiza que todos los trabajos entregados cumplirán con los más altos estándares técnicos en términos de optimización, seguridad y funcionamiento, siguiendo las mejores prácticas del mercado.
Letnify se compromete a mantener al cliente informado de manera regular sobre el progreso del proyecto. Cualquier duda o consulta será resuelta de manera oportuna, manteniendo una comunicación clara y abierta durante todo el proceso de desarrollo.
Condiciones de las garantías ofrecidas por Letnify tras la entrega del sitio web.
Letnify ofrece una garantía técnica para asegurar que los sitios web entregados funcionen correctamente y sin fallos técnicos dentro de un plazo razonable tras la entrega del proyecto.
Tras la entrega final del proyecto, Letnify ofrece una garantía de 72 horas para solucionar cualquier problema técnico que pueda surgir, siempre que esté relacionado con la funcionalidad o el código entregado. Si el cliente reporta un problema dentro de este período, Letnify se compromete a resolverlo dentro de las siguientes 48 horas hábiles.
Los problemas técnicos relacionados con bugs, errores de programación o funcionalidades no operativas serán corregidos por Letnify dentro de las 48 horas posteriores a la notificación del cliente. Este servicio está cubierto por la garantía ofrecida durante el período de 72 horas.
La garantía técnica no cubre los siguientes casos:
Exoneración de responsabilidad en casos específicos relacionados con el uso de los servicios.
Letnify no será responsable por cualquier daño directo, indirecto o consecuente que surja en relación con el uso de los servicios proporcionados. Esto incluye la pérdida de beneficios, interrupción del negocio, pérdida de datos, o cualquier otro tipo de daño que no sea directamente atribuible a los servicios proporcionados por Letnify.
En ningún caso Letnify será responsable por daños que superen el monto total pagado por el cliente por los servicios específicos en los que se haya originado el problema. La responsabilidad de Letnify se limita al pago recibido por el proyecto y los servicios relacionados.
Letnify no asume ninguna responsabilidad por problemas derivados de servicios de terceros como proveedores de hosting, dominios, o plataformas externas utilizadas en el sitio web del cliente. La responsabilidad por estos servicios recae en los respectivos proveedores.
Letnify no se hace responsable por el uso inapropiado o ilegal del sitio web por parte del cliente. Esto incluye el uso para actividades ilícitas, la modificación no autorizada del sitio o el incumplimiento de cualquier ley o regulación relacionada con el contenido de la web.
Acuerdo de confidencialidad entre Letnify y el cliente sobre la información compartida.
Ambas partes, Letnify y el cliente, se comprometen a mantener la confidencialidad sobre toda la información y los materiales que se compartan durante el proceso de desarrollo del sitio web. Esto incluye, pero no se limita a, detalles sobre el negocio del cliente, información técnica, y cualquier otro dato considerado confidencial.
Letnify se compromete a no divulgar, compartir ni utilizar la información del cliente para ningún propósito que no sea la ejecución del proyecto acordado. Cualquier información proporcionada por el cliente será utilizada exclusivamente para fines de desarrollo del sitio web.
Las excepciones a esta obligación de confidencialidad incluyen situaciones en las que Letnify esté obligado a divulgar la información debido a una orden judicial o por requerimientos legales específicos.
Mención sobre la protección de datos personales en el proceso de contratación y prestación de los servicios.
Letnify se compromete a cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos personales. Toda la información recopilada durante el proceso de contratación será tratada con la máxima confidencialidad y conforme a las leyes aplicables, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
La recopilación de datos será mínima y exclusivamente para ejecutar los servicios contratados. Cualquier otra utilización de los datos requerirá el consentimiento expreso del cliente. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web de Letnify.
El cliente puede acceder, rectificar o eliminar sus datos personales en cualquier momento, contactando con Letnify mediante los canales habilitados para ello.
Cómo se gestionan las comunicaciones entre Letnify y el cliente durante el proceso de contratación y servicio.
Las comunicaciones entre Letnify y el cliente se realizarán preferentemente por medios electrónicos, ya sea a través de correo electrónico, mensajes en plataformas asociadas o por medio de llamadas telefónicas, según sea necesario.
El cliente deberá proporcionar un correo electrónico válido y actualizado para recibir notificaciones importantes, como la confirmación de los pagos, los avances del proyecto y cualquier cambio en los términos o condiciones del servicio.
La legislación que regula estos Términos y Condiciones y la jurisdicción competente para resolver disputas.
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación vigente en España, sin que se aplique ningún principio de conflicto de leyes. Cualquier disputa o reclamación que surja en relación con el uso del sitio web o los servicios prestados será sometida exclusivamente a los tribunales competentes de Barcelona, España.
El cliente acepta que cualquier conflicto legal relacionado con estos Términos y Condiciones será resuelto bajo la jurisdicción de los tribunales de Barcelona, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle según su residencia o nacionalidad.
Derecho de Letnify a actualizar los Términos y Condiciones.
Letnify se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Dichas modificaciones serán notificadas a los clientes que tengan un contrato activo o un servicio en curso, y serán efectivas desde el momento de su publicación en el sitio web.
El cliente será responsable de revisar periódicamente estos Términos y Condiciones para asegurarse de estar al tanto de cualquier cambio. La continuación del uso de los servicios después de la notificación de modificaciones se considerará como aceptación de los nuevos Términos.
Condiciones bajo las cuales el cliente acepta los Términos y Condiciones.
La firma del contrato y el pago inicial representan la aceptación completa y sin reservas de estos Términos y Condiciones por parte del cliente. El cliente reconoce que ha leído, entendido y aceptado todos los términos, condiciones y obligaciones establecidos en este documento.
En caso de que se trate de una contratación a través de la web, la aceptación de estos Términos y Condiciones se considera efectuada en el momento en que el cliente hace clic en el botón de "Aceptar" o realiza el primer pago por el servicio.
